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油外収益の拡大を支援するSS店専用顧客管理システム

サービスステーション向け顧客管理システムSF.NS ss-editionは、SF.NSの顧客管理機能や伝票発行、そして部品商様向けシステムと連携するBLパーツオーダーシステムの機能をセットにした、サービスステーション(SS店)様専用のネットワークシステムです。

カーオーナー様とのコンタクト機会を逃さない!

原油価格の低迷、営業利益率の長期低迷に加え、ハイブリット車やEV車の普及、燃費の向上など、ガソリン販売店を取り巻く環境は依然として厳しい状況です。ガソリンスタンドやSS店などのガソリン販売の店舗数は、ピーク時と比べ半減し、販売量自体も減少傾向です。

ガソリン販売による利益率向上が難しい状況の中で、売上げを伸ばす解決策の一つが 油外収益の向上です。

給油を通じてカーオーナー様にもっともコンタクトする機会が多いSS店。その優位性を最大限活用して、油外サービスをご提案すれば売上げを伸ばすことが可能です。

そのご提案を成功させるためには、顧客情報や車両情報の管理と全社共有が欠かせません。ブロードリーフのSF.NS ss-editionタブレット型業務支援ツールCarpodTabは、いつでも、どこでも、どのSS店でもタブレットから顧客情報を瞬時に呼び出し、専門知識がなくても、カーオーナー様に合ったご提案を可能にします。

SF.NS ss-editionのシステム導入イメージ

導入前イメージ
導入前イメージ

導入後イメージ
導入後イメージ

きっかけは給油!車検・軽鈑金・コーティングなど油外収益で売上UP!!

給油のタイミングを逃さない!

SS店の最大の優位性である給油を通じたカーオーナー様とのコンタクト機会。このチャンスを逃さず、適切なご提案をすることによって収益チャンスも広がります。

瞬時にカーオーナー様の情報を呼び出して最大限活用!

タブレット型業務支援ツールCarpodTabは、車両番号から、車両情報・顧客情報・修理履歴等を呼び出すことができます。過去の修理履歴を見ながら、カーオーナー様に合った的確な提案が可能です。また、タブレットなので、スタンドでも店舗でも、あるいは車の中からでもカーオーナー様情報を瞬時に呼び出すことができます。

経験の浅いアルバイトの方でも簡単に見積作成ができる!

経験の浅い従業員やアルバイトの方は商品知識が必ずしも十分とはいえません。CarpodTabを使えば、商品知識が不十分な方でも、流れに沿って操作するだけで簡単に見積作成ができ、カーオーナー様をお待たせすることもありません。

カーオーナー様を安心させる明確な料金と作業の提示

カーオーナー様がもっとも気にするのは用品やサービスの料金です。CarpodTabを使ったご提案では、即座に用品やサービスの料金を明確にご提示できるので、カーオーナー様に安心感を与えることができます。

油外収益を増やす4つの秘策

  • 一般整備・
    車検受注拡大
    整備工場
    交換部品の価格、
    納期、正確な見積り
    独自のデータベースで車両を特定し、BLパーツオーダーシステムで交換部品の価格や納期を即答。土日夜間も確認できるので、お問合せのカーオーナー様も逃しません。
  • 軽鈑金でも
    軽鈑金
    小キズやへこみの修理をすぐにご提案
    洗車・拭き上げ時やコーティング前にドアやバンパーにキズを見つけたら、接客時にタブレットで修理をご案内。カーオーナー様の満足度が上がります。
  • コーティング
    コーティング
    適合やマッチングに
    自信を持てる
    経験の浅いスタッフやアルバイトの方でもタブレット画面に沿って入力するだけで、安心して艶出しボディコーティング等のお見積りができます。
  • 油外顧客の
    リピート率を向上
    SMS
    履歴管理と
    SMSアプローチ
    入庫履歴はタブレットでも確認できます、スムーズな顧客対応でカーオーナー様の信頼感を高めます。またSMSを利用した開封率の高いアプローチで再来店を促します。

IT活用で一般整備・車検受注を拡大する秘訣

車検証に記載されている「型式指定番号」「類別区分番号」を入力、もしくはQRコードを読み取るだけでカーオーナー様の車両を特定。
約2万社を超える利用実績のシステムが必要な部品の特定をお手伝いします。BLパーツオーダーシステムは土日夜間も確認できるので交換部品の価格や納期を即答できます。事前に正確な見積りをご提案すればカーオーナー様の信頼度もアップ!お問合せのカーオーナー様も逃しません。

IT活用で軽鈑金修理を拡大する秘訣

タブレットに車の3Dイメージを表示し、キズやへこみなど、損傷のある部分をタップ。損傷の大きさや対処法に応じて詳細な見積りがその場で表示できるので、カーオーナー様も安心して依頼できます。

タブレット画面

IT活用でコーティングや用品販売を拡大する秘訣

お車を大事にされているカーオーナー様には、タブレットを使えば、お待たせすることなく、その場でコーティングのご提案ができます。
また、「タイヤ」「バッテリー」「オイル」などの用品もタブレットで素早く検索し、画面をお見せしながらご提案ができます。

コーティング提案画面

IT活用で油外顧客のリピートを拡大する秘訣

タブレットでカーナンバーを入力するだけで車両情報や入庫履歴、過去にご提案した後日整備の情報を確認。カーオーナー様をお得意様として接客するお手伝いをします。また、車検のご案内や後日整備のご案内、車販見積書発行後のフォロー状況など、カーオーナー様へアプローチする予定が一目で分かり、単価が安く開封率の高いSMS(ショートメッセージサービス)を送ることができます。

SMS

SF.NS ss-editionの主な機能(※一部)

基本機能

  • 顧客・車両管理機能
  • 整備伝票発行(見積・指示・納品書)
  • 車検DM
  • eメール
  • BLパーツオーダーシステム

オプション機能

  • 領収書発行機能(手書き)
  • 自賠責発行
  • ご提案カルテ
  • バーコード・QRコード読み取り

豊富なデータベース

ネットワークを通して常に最新・高精度のデータベースを提供します。

  • 類別諸元情報:47万点以上
  • バッテリー規格:70万点以上
  • エンジンオイル:86万点以上
  • MTオイル:11万点以上
  • リヤデフオイル:21万点以上
  • 全国住所データ:50万点以上
  • 整備部品価格:21,910万点以上
  • タイヤサイズ:80万点以上
  • 冷却水量情報:32万点以上
  • ATオイル:18万点以上
  • フロントデフオイル:6万点以上
  • トランスファオイル:7万点以上
  • 日整連作業点数:11,584万点以上

 

※2017年5月時点の数値です。

動作環境

.NSシリーズの推奨動作環境

OS Windows7  Professional/ 8.1 Pro / 10 Pro(32bit / 64bit)
※上記のOS以外には対応していません。
※他のエディションから「Pro/Professional」へアップグレードされたOSには対応しておりません。
CPU インテル® Core™i5-650(対応)
メモリ 2GB以上のRAM(推奨)
HDDなど 40GB以上の空き容量(Cドライブ)(推奨)
USB2.0(USBプロテクタ用に動作時常時必要)
必要なソフトウェア .NET Framework 2.0(システムインストール時に自動インストールされます)
通信回線 光回線(推奨)

※ Microsoft、Windows、Windows Vistaは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※ インテル、インテル Coreは、アメリカ合衆国およびその他の国におけるインテル コーポレーションまたはその子会社の商標または登録商標です。
※ 日整連・自動車整備標準作業点数表使用許諾済
※ その他記載された会社名、商品名等は、各社の登録商標もしくは商標、または弊社の商標です。

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