サービスステーション向け顧客管理システムSF.NS ss-editionは、SF.NSの顧客管理機能や伝票発行、そして部品商様向けシステムと連携するBLパーツオーダーシステムの機能をセットにした、サービスステーション（SS店）様専用のネットワークシステムです。

カーオーナー様とのコンタクト機会を逃さない！

原油価格の低迷、営業利益率の長期低迷に加え、ハイブリット車やEV車の普及、燃費の向上など、ガソリン販売店を取り巻く環境は依然として厳しい状況です。ガソリンスタンドやSS店などのガソリン販売の店舗数は、ピーク時と比べ半減し、販売量自体も減少傾向です。

ガソリン販売による利益率向上が難しい状況の中で、売上げを伸ばす解決策の一つが 油外収益の向上です。

給油を通じてカーオーナー様にもっともコンタクトする機会が多いSS店。その優位性を最大限活用して、油外サービスをご提案すれば売上げを伸ばすことが可能です。

そのご提案を成功させるためには、顧客情報や車両情報の管理と全社共有が欠かせません。ブロードリーフのSF.NS ss-editionとタブレット型業務支援ツールCarpodTabは、いつでも、どこでも、どのSS店でもタブレットから顧客情報を瞬時に呼び出し、専門知識がなくても、カーオーナー様に合ったご提案を可能にします。

SF.NS ss-editionのシステム導入イメージ

きっかけは給油！車検・軽鈑金・コーティングなど油外収益で売上UP！！

給油のタイミングを逃さない！

SS店の最大の優位性である給油を通じたカーオーナー様とのコンタクト機会。このチャンスを逃さず、適切なご提案をすることによって収益チャンスも広がります。

瞬時にカーオーナー様の情報を呼び出して最大限活用！

タブレット型業務支援ツールCarpodTabは、車両番号から、車両情報・顧客情報・修理履歴等を呼び出すことができます。過去の修理履歴を見ながら、カーオーナー様に合った的確な提案が可能です。また、タブレットなので、スタンドでも店舗でも、あるいは車の中からでもカーオーナー様情報を瞬時に呼び出すことができます。

経験の浅いアルバイトの方でも簡単に見積作成ができる！

経験の浅い従業員やアルバイトの方は商品知識が必ずしも十分とはいえません。CarpodTabを使えば、商品知識が不十分な方でも、流れに沿って操作するだけで簡単に見積作成ができ、カーオーナー様をお待たせすることもありません。

カーオーナー様を安心させる明確な料金と作業の提示

カーオーナー様がもっとも気にするのは用品やサービスの料金です。CarpodTabを使ったご提案では、即座に用品やサービスの料金を明確にご提示できるので、カーオーナー様に安心感を与えることができます。

油外収益を増やす４つの秘策

• 一般整備・
  車検受注拡大
  
  交換部品の価格、
  納期、正確な見積り
  独自のデータベースで車両を特定し、BLパーツオーダーシステムで交換部品の価格や納期を即答。土日夜間も確認できるので、お問合せのカーオーナー様も逃しません。
• 軽鈑金でも
  
  小キズやへこみの修理をすぐにご提案
  洗車・拭き上げ時やコーティング前にドアやバンパーにキズを見つけたら、接客時にタブレットで修理をご案内。カーオーナー様の満足度が上がります。
• コーティング
  
  適合やマッチングに
  自信を持てる
  経験の浅いスタッフやアルバイトの方でもタブレット画面に沿って入力するだけで、安心して艶出しボディコーティング等のお見積りができます。
• 油外顧客の
  リピート率を向上
  
  履歴管理と
  SMSアプローチ
  入庫履歴はタブレットでも確認できます、スムーズな顧客対応でカーオーナー様の信頼感を高めます。またSMSを利用した開封率の高いアプローチで再来店を促します。

IT活用で一般整備・車検受注を拡大する秘訣

IT活用で軽鈑金修理を拡大する秘訣

IT活用でコーティングや用品販売を拡大する秘訣

IT活用で油外顧客のリピートを拡大する秘訣

SF.NS ss-editionの主な機能（※一部）

豊富なデータベース

ネットワークを通して常に最新・高精度のデータベースを提供します。

※2024年9月末時点の数値です。