CTIシステム連動サービスとは
CTIシステム連動サービスとは、弊社の「SF.NS」「BK.NS」「BF.NS」「CS.NS」「スーパー検査員.NS」*1をご利用中の事業者様を対象に、店舗にかかってきた電話番号から自動でデータを呼び出して、パソコンの画面に顧客情報を表示できるサービスです。CTIシステム連動サービスをご利用いただくことで、電話応対時のお客様とのコミュニケーションを素早くスムーズに行うことができ、満足度の向上を期待できます。
*1 2021年2月より、「自動車電装業システム」「自動車ガラス商システム」「ラジエータシステム」でもCTIシステムが連携しています。
※ CTIは「Computer Telephony Integration」の略です。電話の機能とコンピューターのシステムを連携させて、電話応対の利便性を図ることを指します。
特長
- 電話が鳴ると同時にお客様の情報を確認できる
- .NSシステムの顧客情報と連動
- 据え置き型の電話機の着信履歴や通話ログが記録できる
導入イメージ
CTIシステム連動サービスを利用すると、今までの電話応対に比べて電話応対がスムーズになります。
商品名 |
CTIシステム連携サービス |
連動システム |
※連動システムに関しては弊社までお問い合わせください。 |
発売開始日 |
2015年10月9日(金) |
料金 |
別途お見積り |
利用対象 |
「SF.NS」「BK.NS」「BF.NS」「CS.NS」「スーパー検査員.NS」をご利用いただいているお客様 |
※本商品の内容・仕様および画面デザインは予告なく変更する場合があります。
※連動システムに関しては、お近くの営業所、担当営業者、下記フリーダイヤルのいずれかにお問い合わせください。
資料請求は電話でも受付しております。
0120-47-2610
(営業時間 平日9:00~17:30)