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BLパーツオーダーシステム
部品商・リサイクル業者様向け

BLパーツオーダーシステム」は、整備・鈑金工場様向け業務システム(SF.NSBK.NS)と部品商・リサイクル事業者様(PM.NSPM.NS RCオプション)を接続することにより、見積・納期回答、受注業務をシームレスに行えるサービスです。
スピーディーで、幅広い提案を行う事で、整備・鈑金工場様からカーオーナー様へ「お待たせしない」「ニーズにあった」提案をご支援する事につながります。

BLパーツオーダーシステム(部品商・リサイクル業者様向け)

BLパーツオーダーシステム成功事例!

来店提案型のお店を支える泰平商会の取り組み

泰平商会様

株式会社泰平商会
本社:岡山県岡山市北区辰巳43 -114
各種自動車部品・用品及び機械工具販売
日本グッドイヤータイヤ岡山県特約代理店
代表TEL.086-241-9711
URL.http://taihei-ap.jp

 

岡山県株式会社泰平商会外観

課題
・店舗リニューアルするお得意先様(整備工場)から、営業担当の常駐を求められる
・「常駐」は社内コスト負担と、社員のメンタル負荷(残業・孤立感など)の両面から避けたい。
・実はお得意先様からクルマで10分程度の立地に事務所がある。

目標
・ブロードリーフから提案された「新しい仕組み(=BLパーツオーダーシステム)」と、 自社倉庫で実績のあったフリーロケーションを組み合わせた提案で新規顧客を開拓する

<即時性と利便性の訴求ポイント>
・日曜日や夜間など「いつでも、どこでも」在庫の有無、価格などを調べることができる利便性
・車検パーツの手配などの自動回答機能による圧倒的な業務効率改善
・「電話が繋がらない」「FAX返信が遅い」などの不便を解消
・伝票をそのままシステムに取り込むので付け間違い、付け漏れなどを大幅削減

具体的施策
提案の結果、明らかになった整備工場の本当のニーズは「来店客をお待たせしないこと」だった。
常駐用に用意された事務スペースに、フリーロケーション(マンション方式)の委託在庫を陳列する事で整備工場側の担当者がすぐに部品の保管場所を見つけられる。
また、BLパーツオーダーシステムによる即時対応も好評を得た。その結果、月間の取引が2倍に増加。

業務フローの改善 Before After

泰平商会の成功事例フロー

BLパーツオーダーシステム4つの導入メリット

スピーディーな問合せへの回答

整備・鈑金工場様より適合部品検索に必要な、車両型式や年式など情報が電子データで受信できそのまま部品検索に利用できます。入力する手間も省け、電話問合せを受ける時の「聞き間違い」なども無くなり、受発注時のトラブルも軽減できます。
問合せに対し迅速な回答が可能となる事で、整備・鈑金工場様からカーオーナー様への「お待たせしない」対応をご支援する事につながります。

スピーディーな問合せへの回答

「カーオーナー様をお待たせしない」サービスをご支援!

整備・鈑金工場様へ親切な提案

分解図などFAXをやり取りしての確認作業を、お互いに同じ画像をみながら行うことでより短時間で、正確に確認ができます。また、リサイクルパーツの状態確認など言葉だけでは伝えづらいものでも、お互いに「伝えやすい」「わかりやすい」確認作業が行えます。

部品の詳細確認に

カタログデータ

リサイクルパーツも

リサイクルパーツも

画像共有でお互いに伝えやすく、わかりやすく「伝える→伝わる」

自動回答機能で整備・鈑金工場様をお待たせしない(新品部品バージョン)

休業日でも、整備・鈑金工場様からの問合せに「自動回答」による対応が可能です。
販売機会の損失を防ぎ、見積・受注業務の効率化が図れます。

自動回答機能で整備・鈑金工場様をお待たせしない

販売機会損失を防ぎ、受注業務効率化!

プラス1のサービスで整備/鈑金工場様をご支援(リサイクルパーツバージョン)

プラス1のサービスで整備/鈑金工場様をご支援


カーオーナー様向けの「リサイクルパーツご提案書」を、部品のプロである部品商・リサイクル事業者様から、整備・鈑金工場様へ提供する事が出来ます。
整備・鈑金工場様は印刷するだけで、カーオーナー様にご提案する事ができます。
部品の状態や保証内容などを写真付でご提案出来る事により、リサイクルパーツを知らない、また、利用に不安のあるカーオーナー様でも安心してご利用頂け満足度の向上につながります。

プラス1のサービスで、整備/鈑金工場様からカーオーナー様への提案をご支援!

※記載された会社名、製品名等は、各社の登録商標もしくは商標、または弊社の商標です。

資料請求は電話でも受付しております。

フリーダイヤル  0120-47-2610 (営業時間 平日9:00~17:30)