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BLパーツオーダーシステム 導入事例

システム導入事例一覧

オートセールス龍

オートセールス龍(群馬県太田市)オートセールス龍(熊谷三郎社長、群馬県太田市)は、近隣に車検専門店などが立地する激戦区で事業を展開するも、車検台数は年間2000台に迫っている。立会い車検の比率は3年連続で向上し、現在では85%に達する同社は、接客対応の品質向上や人材育成の高速化に向けて、インカムの採用など今までにない新しい取り組みを加速させている・・・

 

杉戸自動車様

杉戸自動車(埼玉県杉戸町)杉戸自動車・泰楽秀一(たいらく しゅういち)社長は、板金塗装(BP)から車検、車両販売、自動車保険などとトータルサービスを展開する。創業は1969年で、現在の管理顧客数は1万2000人に拡大した。増え続ける顧客に対してスピーディかつ的確に対応するため、IT(情報技術)システムの積極的な活用を推進。社員の負担を軽減して顧客満足の高いサービスを提供することで「日本一、笑顔があふれるお店」を目指している・・・

 

株式会社ロイヤルオートサービス 様

ロイヤルオートサービス(長野県松本市) ロイヤルオートサービス(長野県松本市)は、車両販売を軸に車検や板金塗装(BP)などのサービス多角化を進めてきた。お客様に満足されているか、当店に来てよかったと思われているか―。全社員が自発的に顧客満足度を追求する。そんな現場の活動を支えるため、IT環境の整備と活用を進めている・・・

 

有限会社大原鈑金 様

大原鈑金(女良好弘社長、本社:千葉県いすみ市 大原鈑金(女良好弘社長、本社:千葉県いすみ市)は、軽板金FC(フランチャイズチェーン)の加盟を契機に直需客の獲得に乗り出し、車検や一般整備の入庫拡大などにつなげてきた。一般顧客の増加に伴い、従業員の意識を作業優先から「お客様の希望優先」の方向に転換。同時にIT(情報技術)を取り入れ、作業の効率化やユーザーメリットを訴求したサービスの提供に力を注いでいる・・・

 

草加自動車工業株式会社 様

光自動車整備工場(福島県郡山市) 草加自動車工業(鈴木憲社長、埼玉県草加市)は経営環境の変化により、法人主体の営業から個人客の獲得、その固定化に取り組んできた。そんな同社の経営を支えてきたのがIT(情報技術)の活用だ。いまも最新のシステムを使いこなし、業務効率の向上や顧客満足につなげている・・・

 

有限会社光自動車整備工場 様

光自動車整備工場(福島県郡山市) 光自動車整備工場(福島県郡山市)は、クルマの買い方の提案などを通じ、ユーザーの生涯顧客化を推進する。近年、定期的な入庫の確保が整備業界の課題といわれるなか、メンテナンス付きの個人向けカーリースを10年以上前からいち早く取り入れるなど、独自の営業手法を展開してきた・・・

 

株式会社エコピット 様

エコピット本社 様(岡山市東区) 「このままではつぶれる」という危機感からハード、ソフトの両面から改革に乗り出し「自動車整備業は接客業」を従業員に徹底し、意識改革を図る。「BLパーツオーダーシステム」「CarPodTab」によって来店客を待たせないスピード感と分かりやすさを実現するツールになった。車検の接客時間は従来の半分以下の5分程度まで短縮・・・

 

株式会社泰平商会 様

泰平商会本社 様(岡山市北区) 当初、IT関連の投資に二の足を踏んでいたが、2013年に自動車部品流通支援ネットワークシステム「PM.NS」の導入によって大きく変わった。PM.NSによって全9拠点がネットワークで結ばれ、それまですべて手作業だった販売実績などのデータが瞬時に取り出せるようになった。必要なデータがすぐに入手できることで、キャンペーンの検証やマーケティング活動にもつなげている。2015年にはリアルタイムで部品の在庫、値段の確認などが行えるBLパーツオーダーシステムを導入に踏み切った・・・